中国出口信用保险公司-信保通

用户须知
产品服务协议

用户须知

欢迎阅读《中国信保资信有限公司用户须知》（以下简称“本须知”），本须知之条款适用于用户使用中国信保资信有限公司（以下简称“本公司”）通过信保通网站（sol.sinosure.com.cn）（以下简称“本网站”）直接提供的各项产品与服务。在注册及/或使用本网站产品及服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本须知各条款内容。您点击确认知悉本须知、完成用户注册或以任何方式实际使用本网站产品及服务，即表示您已与本公司达成协议，确认知悉并同意接受本须知的所有内容。

1. 定义
1.1 sol信保通：中国出口信用保险公司统一的电子商务品牌。
1.2 E资信：信保通品牌项下的子品牌。
1.3 用户：指通过本网站订购本公司相关资信产品和服务、全球查服务的机构。
1.4 资信产品服务：指本网站中除全球查页面外所提供的信息查询、报告订购等产品和服务。
1.5 全球查服务：指本网站全球查页面中所提供的查企业、查提单、查行业、查国别等信息查询服务。

2. 成为用户
2.1 机构完成用户注册后，可以订购、使用资信产品服务和全球查服务。
2.2 申请成为注册用户时，机构应填写注册申请表，提供注册所需资料，资料要求合法有效、真实完整。若用户提供的资料不符合要求，本公司保留终止用户使用本网站各项产品和服务的权利，用户自行承担由此造成的损失。
2.3 为保证产品和服务质效，用户订购资信产品服务须与本公司另行签订《资信产品服务协议》（以下简称“资信协议”）。本公司根据不同的客户类型和申请项目，为客户提供相应的产品和服务。本须知与资信协议内容不一致的，以资信协议为准。用户订购全球查服务须与本公司另行签订《中国信保全球查用户服务协议》（以下简称“全球查用户协议”）。本须知与全球查用户协议内容不一致的，以全球查用户协议为准。
2.4 用户所提供的资料信息仅用于本公司与用户之间的联络、沟通，除法定及双方约定外，不得用于任何其它目的，但以下资料信息除外：
(1) 任何在用户披露前已为公众所知或能在公开领域获得的；
(2) 非因本公司的作为和不作为，用户向本公司披露后变为公众所知或能在公开领域获得的；
(3) 本公司于用户披露前的档案和记录可以证明，本公司于用户披露时已持有该等信息且对该等信息无保密义务的；
(4) 本公司从第三方取得且无保密义务也不违反第三方对该等信息之保密义务的；
(5) 法律法规要求进行披露的资料信息。

4. 服务及免责
4.1 本网站提供的产品和服务的所有权及/或知识产权归本公司所有。未经签署订购协议并明确约定，用户不得以任何方式复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站提供的产品和服务；用户通过本网站获取的产品和服务，仅供用户在约定的范围内参考使用，不得用于商业目的的二次开发或转授权给任何第三方。除法律法规、监管规定另有明确规定外，未经本公司事先许可，用户不得向第三方透露本网站提供的产品和服务之具体内容，亦不得将其用于任何司法、行政程序。
4.2 本公司本着尽职原则、尽最大努力向用户提供资信产品服务及全球查服务，但数据信息的潜在误差、滞后或不完整性是其固有属性，本公司无法对产品服务的准确性、时效性、全面性和充分性给予保证，也不对用户使用产品服务可实现任何目的或取得任何效果做明示或暗示的陈述与保证。
4.3 用户确认知悉并同意，本网站所提供的信息仅可作为用户内部商业经营决策的参考信息，而非最终结论或专业建议；本网站所提供的信息不能替代用户自身的专业判断、行业知识以及必要的尽职调查；用户应就其商业交易做出独立判断和决策。除另有约定外，本公司对用户使用本网站提供的产品服务而遭受的任何损失均不承担赔偿责任。
4.4 因用户提供的被调查企业基本信息错误等情形导致本公司不能按时提供产品服务，或提供的产品服务与客观事实不符的，本公司不承担责任。
4.5 由于法律法规或监管政策变化、发生不可抗力事件、出现技术故障或本公司的合作方不能按时提供信息等非本公司能够控制的原因，致使相关协议全部或部分无法继续履行的，本公司不承担责任，但应当及时通知用户。若出现上述情形导致网上业务无法正常运行的，用户可与本公司联系线下办理相关业务。
4.6 本网站可能显示其他非由本公司控制或管理的网站链接，其内容不代表本公司立场，本公司不对用户因浏览该些网站或使用其产品或服务而可能遭受的损失承担责任。
4.7 在任何情况下，本公司均不对用户因使用或无法使用资信产品服务及/或全球查服务而产生的任何间接的、附带的、衍生的、惩罚性的或特殊的损害赔偿承担责任，包括但不限于用户利润损失、商业信誉损失、数据丢失或业务中断，即使本公司已被告知该等损害发生的可能性。

6. 使用管理
6.1 用户应对以其账户进行的所有活动负全部责任。
6.2 用户承诺在使用本公司资信产品服务及/或全球查服务时遵守中华人民共和国（为本合同之目的，不包含港澳台地区）（以下简称“国家”）相关法律法规、监管规定和行业惯例，保证不会利用上述产品和服务从事任何违反法律法规、监管规定的行为，并在确保数据网络安全的前提下在其内部使用上述产品和服务。
6.3 未经本公司事先许可，用户不得将本公司产品及/或服务进行销售或作其他商业用途。

产品服务协议

本协议由中国信保资信有限公司（以下简称“本公司”）与用户签订。本协议条款适用于本公司所提供的各项产品与服务。

2、服务使用前须知
2.1 凡使用本公司相关产品的用户均视为同意并接受本协议和用户须知的全部内容。
2.2 用户所提供的资料仅用于本公司与用户之间的联络、沟通，除法定及双方约定外，不得用于任何其它目的，但以下资料信息除外：
(1) 任何在用户披露前已为公众所知或能在公开领域获得的；
(2) 非因本公司的作为和不作为，用户向本公司披露后变为公众所知或能在公开领域获得的；
(3) 于用户披露前本公司的档案和记录可以证明，于披露时本公司已持有该等信息且对该等信息无保密义务的；
(4) 本公司从第三方取得且无保密义务也不违反第三方对该等信息之保密义务的；
(5) 法律法规要求进行披露的资料信息。

4、用户按规定使用服务
4.1 用户应按规定的程序和功能来使用服务，不得试图以其他方式盗取本公司的服务，否则本公司可随时对违规用户采取限制访问或无限期中止服务的措施，并要求其赔偿损失。
4.2 用户储存及/或使用本公司的产品或服务应符合中华人民共和国法律、法规及监管规定的相关要求，不得利用本公司的产品或服务从事任何违反法律、法规或其他监管规定的行为，亦不得危害国家安全。否则，由此产生的一切后果全部由用户自行承担，如因用户违反上述约定导致本公司遭受的任何损失，包括但不限于面临第三方索赔、监管机构行政处罚等，本公司有权随时解除本协议、终止提供本协议下的一切服务，不退还已收取的任何费用，且有权要求用户全额赔偿本公司遭受的一切损失。

5、保密义务
5.1 用户对从本公司获得的资信产品内容应予以严格保密，仅限于用户内部参考使用，未经本公司事先书面许可，不得擅自进行复制、编辑、改编、发行、出版等行为，不得再次销售或者基于商业目的而使用，并不得以任何方式全部或部分地向包括被调查企业在内的第三人披露或泄露任何产品信息。违反本约定给本公司或本公司造成损失的，用户应予以全额赔偿。
5.2 本公司对本合同的委托内容应予以严格保密，未经用户事先书面同意，不得向被调查企业或任何其他第三方透露用户信息。本公司违反本条约定给用户造成损失的，本公司应当予以全额赔偿。
5.3 上述保密义务在服务终止后仍然有效。

6、免责条款
6.1 本公司应本着尽职原则、尽最大努力向用户提供资信产品服务，但无法对产品的准确性、及时性、全面性和充分性给予保证，也不对用户使用产品可实现任何目的或取得任何效果做明示或暗示的陈述与保证。
6.2 本公司所提供的信息仅作为用户做出商业决策时的参考信息之一。用户应运用专业知识，就其商业交易做出独立判断和决策。除本协议第11条特别约定外，本公司及本公司对用户使用本公司提供的产品而遭受的任何损失均不承担赔偿责任。
6.3 本公司将根据用户在www.e-sinosure.com.cn网站订单填写页面中所填写的被调查企业信息进行调查，对于填写信息错误导致本公司不能按时提交产品或提供的产品与客观事实不符造成的损失由用户承担。
6.4 由于法律法规或监管政策变化、发生不可抗力事件、或本公司的合作方不能按时提供信息等非本公司或本公司能够控制的原因，致使协议全部或部分无法继续履行的，本公司不承担违约责任，但应当及时通知用户。

7、资信产品服务细则
用户同意在使用本公司资信购买产品的过程中：
7.1 如果用户逾期一个月内未支付订购本公司服务的订单费用，本公司网站有权关闭该订单及与订单相关的功能并无须承担任何责任。
7.2 如遇不可抗力原因，用户同意本公司网站延期提供产品。本公司网站保证尽快处理用户已付费的订单。
7.3 本公司会以网站通知、手机短信或电子邮件等方式通知用户订单相关信息，包括订单确认、报告查看、延期通知等。此类通知发出即生效。由于用户未及时处理而造成的报告逾期、订单撤销或费用未及时结清等问题，由用户承担相应的责任。
7.4 用户的同一张订单下所有产品均发送完毕后，本公司将通知用户确认订单完成。如果用户在通知发出后3天内未确认，视为用户已确认订单。

8、网站正常运转
本公司应尽力确保网站每天24小时正常运转。但用户不得以网站不能正常使用为由要求本公司和本公司承担除退还未履行订单所对应的费用以外的其它任何责任。
网站不能正常使用的情况包括但不限于以下情况：
(1) 本网站公告之系统停机维护期间。
(2) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。
(3) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成本网站系统障碍不能执行业务的。
(4) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。